Auch Sachsens Gastgeber glÀnzen mit Bestnoten

Die Gastgeber in Sachsen erhalten von Ihren GĂ€sten Bestnoten. Das Monitoringsystem TrustYou weist in einer exklusiven Auswertung des Landestourismusverbandes Sachsen e.V. (LTV SACHSEN) in 2017 einen Wert von 83,3 Punkten (+ 0,4 Punkte) auf einer Zufriedenheitsskala von 0 bis 100 Punkten aus. Damit ist die GĂ€stezufriedenheit in Sachsen im dritten Jahr in Folge gestiegen. Schon im Jahr 2016 lag der Wert immerhin bereits bei 82,9 Punkten.

Über gute Noten können sich alle sĂ€chsischen Reiseregionen freuen. Fast alle konnten bei der GĂ€stezufriedenheit zulegen. Den höchsten Zuwachs um 1 Punkt kann Leipzig Region verzeichnen. Im absoluten Sachsenranking steht weiterhin die SĂ€chsische Schweiz (85,5 Punkten) an der Spitze. Auf Platz zwei schiebt sich mit einem Zuwachs von 0,6 Punkten das Erzgebirge (84,2 Punkten), gefolgt von der Oberlausitz mit 83,7 Punkten auf Platz 3.

FĂŒr den Wettbewerb „GĂ€steliebling“ sichtet der LTV SACHSEN seit 2015 regelmĂ€ĂŸig alle Onlinebewertungen zum Reiseland. Im vergangenen Jahr gaben mehr als 314.000 GĂ€ste in Sachsen auf ĂŒber 250 Reisebewertungs- und Social-Media-Websites ihre Bewertungen ab. Dies entspricht einem Zuwachs um 21% im Vergleich zum Vorjahr. Damit wird die zunehmende Bedeutung von Onlinebewertungen klar erkennbar – nicht nur immer mehr GĂ€ste buchen im Netz, sondern geben auch immer mehr Bewertungen ab. Experten gehen davon aus, dass bereits in 2020 ca. die HĂ€lfte aller Reisen im Netz gebucht werden. Dabei ist die Bewertung im Netz nach dem Zimmerpreis das wichtigste Buchungskriterium.

„Ich freue mich ĂŒber das wiederum sehr gute Ergebnis, welches unsere Gastgeber hier erreicht haben. Es beweist, Gastfreundschaft und Investitionen zahlen sich aus. Das zeigen auch die Tourismuszahlen fĂŒr den Monat November: 17,9 Mio. Übernachtungen stellen ein Plus von 3,6 % im Vergleich zum Vorjahr dar. Mein Dank gilt allen Unternehmen, engagierten Vereinen und BĂŒrgermeistern, die fĂŒr diese Erfolgsbilanz stehen. Die hohe Dynamik der technischen Möglichkeiten in der Branche stellen fĂŒr die Tourismusakteure eine große Herausforderung dar. Dieser mĂŒssen sich die Betriebe aufgrund des hohen Konkurrenzdrucks stellen. Authentische Angebote, QualitĂ€t und Service, nicht nur analog, sondern auch digital bereitzustellen, ist ein entscheidender Faktor fĂŒr den Erfolg.“, erlĂ€utert LTV-PrĂ€sident und PrĂ€sident des SĂ€chsischen Landtages Dr. Matthias RĂ¶ĂŸler. „Mit dem Wettbewerb GĂ€steliebling wollen wir noch mehr Betriebe fĂŒr die aktive Auseinandersetzung mit Onlinebewertungen sensibilisieren.“ Dass dies gelingt, zeigen die positiven Zahlen: In 2014 arbeiteten knapp ein Drittel der Betriebe mit den eigenen Onlinebewertungen, in 2017 sind es bereits 43%.

Die beliebtesten Hotels und Pensionen in Sachsen – der Wettbewerb GĂ€steliebling deckt sie auf. Die 21 besten Beherbergungsbetriebe stehen fest:

Um die Besten unter den sĂ€chsischen Beherbergungsbetrieben zu wĂŒrdigen, geht der Wettbewerb „GĂ€steliebling“ dieses Jahr in die 3. Runde. Damit will der LTV SACHSEN motivieren, sich stĂ€rker mit Onlinebewertungen auseinanderzusetzen. Gleichzeitig sollen dadurch Maßnahmen fĂŒr mehr QualitĂ€t und Service angeregt und belohnt werden. Basis fĂŒr den Wettbewerb sind die 314.000 abgegebenen Onlinebewertungen der GĂ€ste im Reiseland Sachsen. Diese wurden jetzt ausgewertet und analysiert. FĂŒr den Wettbewerb haben sich 594 Betriebe qualifiziert, die in 2017 mindestens 70 Bewertungen aufweisen konnten. Auf Basis der Bewertungen stehen jetzt die drei besten Betriebe pro Reiseregion fest. Insgesamt 21 HĂ€user haben sich fĂŒr die nĂ€chste Runde qualifiziert. Sie ĂŒberzeugten mit hervorragenden Bewertungen in drei Kategorien: Service, Umgang mit Bewertungen und Gesamteindruck.

Das Halbfinale findet am 20. MĂ€rz 2018 in Freital statt. Dann werden aus dem Kreis der Nominierten die Finalisten, sprich die Erstplatzierten aus den sieben sĂ€chsischen Reiseregionen, gekĂŒrt. Diese stehen in der Endrunde um den Titel „GĂ€steliebling Sachsen 2018“.

2016 wurde der Wettbewerb erstmalig durchgefĂŒhrt. UnterstĂŒtzt wird er durch das SĂ€chsische Staatsministerium fĂŒr Wirtschaft, Arbeit und Verkehr.

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